FAQ

  • 이미 주문을 했는데 결제 방법을 바꾸고 싶어요.

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    주문완료 후, 결제방법을 바꾸시려면 [마이에코] > 쇼핑내역 > 주문배송조회 > 해당 주문을 [주문취소] 하신 후,
    원하시는 결제방법으로 재주문을 하셔야 합니다.

    감사합니다.
  • 신용카드 매출전표를 발급받고 싶어요.

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    신용카드 매출전표는 [마이에코] > [쇼핑내역] > [증빙서류발급] 에서 인쇄하실 수 있습니다.

    감사합니다.
  • 신용카드로 결제한 경우 세금계산서를 발행 받을 수 있나요?

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    「부가가치세법 시행령 제57조」 세금계산서 교부의무의 면제 등;에 의거하여
    제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의 2제 1항에 규정된 신용카드매출전표 등을 교부한 경우에는
    세금계산서를 교부하지 않습니다.

    ※ 발급된 신용카드 매출전표를 출력해서 신고하면 부가세매입세액으로 공제받으실 수 있습니다.

    신용카드 매출전표는 [마이에코] > [쇼핑내역] > [증빙서류발급] 에서 인쇄하실 수 있습니다.

    감사합니다.
  • 가상계좌 입금이 안돼요.

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    에코오토에서 제공하는 결제수단 중에서 무통장입금으로 결제하신 경우 입금할 가상계좌번호는 마이에코에서 확인 가능합니다.
    [마이에코] > 쇼핑내역 > 주문/배송 조회 > 결제방법 아래 '가상계좌'에 마우스커서 올리기 > 입금은행과 가상계좌번호를 안내합니다.
    만약, 안내된 계좌와 상이할 경우 결제가 정상적으로 이루어지지 않으므로 1:1문의 혹은 고객센터(043-232-7729)에 문의해주시기 바랍니다.

    * CD기(현금입출금기)를 이용하실 경우 일부 가상계좌 입금기능이 지원되지 않는 경우가 있습니다.
    이런 경우에는 해당은행으로 문의하신 후 안내를 받으시기 바랍니다.

    * 주문자와 입금자가 다를 경우, 가상계좌는 주문별 고객의 고유계좌가 생성되어 처리되므로
    주문자와 입금자가 다르다 하여도 이상없이 결제완료 처리되오니 참고하시기 바랍니다.

    감사합니다.
  • 신용카드 영수증과 현금영수증은 어디서 발행할 수 있나요?

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    결제가 완료되어 입금이 확인되면, 마이에코 > 쇼핑내역 > 증빙서류 발급 내역에서 해당 주문번호에 신용카드 영수증 또는 현금영수증을 출력하실 수 있습니다.

    감사합니다.
  • 다른 사람의 이름으로 현금영수증 발급이 가능한가요?

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    현금영수증은 본인의 이름으로만 발행 가능합니다.
    단, 주문고객이 소득이 없는 고객일 경우,
    부양가족(증빙서류 첨부)으로 되어 있으면 영수증은 주문고객 주민번호로 발행되나, 배우자가 신고하실 수 있습니다.

    증빙서류 : 가족관계증명서 혹은 의료보험증사본

    감사합니다.
  • 현금 결제한 모든 주문은 현금영수증 발급이 가능한가요?

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    네. 가능합니다.
    1:1문의에 현금영수증 발급 신청 해주시길 바랍니다.

    감사합니다.
  • 무통장입금을 했는데 `입금 대기'라고 뜹니다.

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    무통장 전용계좌 사용 후, 입금액과 계좌번호가 정확하게 맞지 않을 경우에는 입금 자체가 되지 않습니다.
    입금액과 계좌번호를 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

    감사합니다.
  • 무통장입금, 실시간계좌이체, 가상계좌의 차이를 모르겠어요.

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    무통장입금, 실시간계좌이체, 가상계좌의 차이에 대해 안내해드리겠습니다.

    [무통장입금]
    에코오토 내에 기재되어있는 계좌번호를 확인 후, 인터넷뱅킹,폰뱅킹, 창구(은행)송금, ATM송금 등으로 결제를 완료하는 서비스를 말합니다.

    [실시간계좌이체]
    주문창에서 보안프로그램 설치 후 인터넷뱅킹 서비스를 이용하여 고객님 입금계좌에서 바로 출금하여 지불하는 서비스를 말합니다.


    [가상계좌]
    고객님께서 원하는 은행을 선택하고 주문내역과 고유하게 결부된 가상계좌를 발급받아 해당계좌로 입금하여 결제를 완료하는 서비스를 말합니다.

    감사합니다.

  • 현금영수증 신청을 안했는데, 발급받을 수 있나요?

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    에코오토 쇼핑몰에서 상품 주문할 때 현금영수증을 신청하지 않으셨다면,
    다음과 같은 방법으로 발급 받으시면 됩니다.

    1. 국세청 홈페이지에서 현금영수증 자진발행 등록하시면 발급됩니다.
    2. 에코오토 1:1문의에 현금영수증 요청글 올려주시면 발급해드립니다.

    감사합니다.
  • 전자세금계산서 발급은 어떻게 해야 하나요?

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    사업자용 현금영수증(지출증빙용), 전자세금계산서 발급사항안내

    구매 결제 시 "현금영수증(지출증빙용)"으로 선택하고, 발급 받고자하는 사업자번호를 입력하시면 됩니다.
    "현금영수증(지출증빙용)"은 전자세금계산서와 같은 법적 증빙으로 매입세액공제를 받으실 수 있으므로,
    별도의 전자세금계산서를 발급해 드리지 않습니다.

    매입세액공제 법적 증빙으로 아래 세 가지가 있습니다.

    1) 신용카드매출전표 : 신용카드로 결제
    2) 현금영수증 : 가상계좌로 결제
    3) 전자세금계산서

    에코오토는 신용카드매출전표와 현금영수증을 발행해 드리고 있습니다.

    < 현금영수증 발급진행 순서 >

    가상계좌에 입금할 경우 "미발급" 또는 "개인소득공제용", "지출증빙용"으로 선택하시면 됩니다.
    - 개인소득공제용 : 핸드폰 번호 입력
    - 지출증빙용 : 사업자등록번호를 입력

    * 용도를 잘못 선택해 현금영수증 발급받았을 경우 발행된 현금영수증의 승인번호를
    국세청(전화:126)에 연락하여 변경신청하시면 됩니다.

    구매확정 후 마이에코-증빙서류발급에서 조회기간(구매한 날짜)를 선택 후 조회하기를 누르시면 증빙서류를 발급받으실 수 있습니다.

    홈택스에서는 "구매확정일" 기준으로 2영업일 이후 조회가 가능합니다.

    감사합니다.
  • 현금영수증 소득공제용 자진 발급했을 경우 홈택스에서 지출증빙용(사업자)로 변경하는 방법

    A. 안녕하세요. 중고부품 1번지, 에코오토입니다.

    에코오토 '마이에코'에 들어오셔서
    1) 왼쪽에 증빙서류 발급 메뉴 클릭
    2) 조회기간에서 주문 날짜를 설정을 하시고 조회하기 클릭
    3) 조회된 항목에서 증빙인쇄안의 현금영수증 인쇄 클릭

    이니시스페이지에서
    4) 이니시스 페이지에서 구매자명+금액 탭에서 구매자 및 결재금액 입력 확인
    5) 현금영수증에서 거래/취소 일시 확인 및 승인번호 확인

    국세청 홈페이지에서
    6) 국세청 로그인 - 조회발급 - 현금영수증 수정 - 자진발급사업자등록 순으로 이동
    7) 에코오토에서 확인한 현금영수증 승인번호, 거래일자, 금액 입력 후 조회
    8) 조회한 내용이 맞는지 확인 후 등록

    감사합니다.
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